ГАРАНТИЯ
Вся продукция проходит обязательную процедуру сертификации и соответствует Российским и международным стандартам. Перед продажей покупателю каждый электрический самокат проходит проверку на работоспособность и комплектность.
Покупая электрический самокат у нас Вы можете быть уверены в его подлинности и качестве. При покупке следует ознакомиться с предметами поставляемыми в комплекте с электросамокатом, перечень которого указан в инструкции или на странице с соответствующей моделью на данном сайте samokat-37.ru
Условия гарантии
На все электрические самокаты действует гарантия сроком 1 год с момента покупки.
Гарантийный ремонт осуществляется в нашем сервисном центре.
Гарантия распространяется на: электромоторы (1 год), контроллер (1 год), бортовой компьютер с дисплеем (1 год), аккумулятор (1 месяца).
Что касается аккумулятора, то настоятельно Вас просим перед эксплуатацией самоката ознакомиться с правилами хранения и подзарядки батареи. Так как нередки случаи, что из-за несоблюдения этих правил, батарея переставала держать заряд или сильно теряла емкость. Информация доступна на сайте samokat-37.ru/posts/battery
Гарантия не распространяется на расходные материалы и внешние элементы подверженные естественному износу, а именно на: тормоза, покрышки, камеры колес, крылья, амортизаторы, механизм складывания (раскладывания электрического самоката), проводка и другие подобные элементы
Причины по которым может быть отказано в гарантийном ремонте:
1) если на самокате будут обнаружены механические повреждения
2) если внутри деки будет обнаружена влага (иными словами если самокат был утоплен или ездил по глубоким лужам)
3) если аккумулятор через 1 месяц использования перестал держать заряд (с правилами эксплуатации аккумуляторов следует ознакомиться на странице сайта samokat-37.ru/posts/battery
Если поломка окажется негарантийной, то ремонт будет выполняться по прайсу сервисного центра.
Возврат товара
Товар можно возвратить или заменить в течении 14 дней после покупки.
В случае возврата товара, продавец возмещает полную стоимость товара за вычетом расходов на его доставку.
Для возврата товара нужно привезти его (в полной комплектации и в упакованном виде) в один из наших магазинов (при этом необходимо иметь при себе кассовый или товарный чек).
Для одобрения возврата товар должен иметь вид нового без следов использования и пробега. Все гарантийные пломбы должны быть на своих местах и не иметь следов вскрытия. Упаковка должна быть без повреждений.
